Kontaktujte nás

Je důležité zdůraznit, že společnost Tilelook nemá vlastní sklad. Naše společnost není strukturována pro přímé vyřizování vašich požadavků (nezabýváme se přímo kalkulací cenové nabídky ani nákupem požadovaného materiálu). Naším cílem je vytvořit funkční komunikační kanál mezi kupujícím a zainteresovaným prodejcem, registrovaným na našem portálu.

Tilelook Marketplace je služba, která vám umožňuje přístup k rozsáhlému katalogu více než 200 000 výrobků pro povrchové úpravy a 30 000 výrobků pro vybavení koupelen. U každého z těchto výrobků si můžete vyžádat kalkulaci kliknutím na tlačítko „Vyžádat si cenovou nabídku“, které je zřetelně viditelné vedle informačního listu na každé stránce výrobku. Vyplňte příslušný formulář správným zadáním všech údajů. a odešlete svůj požadavek!

Ta bude předána výrobci a zainteresovaným prodejcům registrovaným u společnosti Tilelook, kteří vás budou kontaktovat, pokud možno do jednoho pracovního dne. Informace, které vám budou poskytnuty, se týkají dostupnosti/dodací lhůty výrobku a různých nákladů (cena výrobku za metr čtvereční / cena dopravy...).

Jistě. Existuje možnost vytvořit si vlastní seznam přání tak, že si v jednom kroku vyžádáte nabídku na několik produktů. Za tímto účelem stačí kliknout na ikonu srdíčka na stránkách jednotlivých dotčených výrobků a poté vyplnit formulář pro celkovou žádost o cenovou nabídku prostřednictvím seznamu přání.

Důvodů pro neodpovězení může být několik:

1. Doporučujeme nevyplňovat formuláře žádostí během prázdnin, protože je možné, že se na ně nikdo z našich odběratelů nepodívá několik dní nebo že zůstanou bez odpovědi. V každém případě doporučujeme vyčkat alespoň dva až tři dny, než začnete uvažovat o tom, že váš požadavek nebyl vzat v úvahu.

2. Výrobek se nevyrábí: pokud jste ani po několika dnech od podání žádosti o cenovou nabídku neobdrželi odpověď, je možné, že se požadovaný výrobek nevyrábí. Pokud požadované množství přesahuje 20 metrů čtverečních, doporučujeme vám, abyste nás kontaktovali přímo. V případě jiného množství doporučujeme kontaktovat výrobní společnost (webové stránky společnosti - sekce KONTAKTY) a požádat o upřesnění, zda je výrobek k dispozici.

3. Příliš nízké požadované množství: až na několik výjimek je velmi pravděpodobné, že v případě množství výrobku menšího než 20 metrů čtverečních nebude váš požadavek vyřízen. Je to proto, že práce s přípravou a dodáním materiálu je z hlediska času a peněz často neekonomická. V těchto případech vám doporučujeme kontaktovat přímo výrobce (webové stránky společnosti - sekce KONTAKTY) a zjistit, zda se v oblastech blízkých vašemu bydlišti nenachází prodejci této značky pro přímý nákup v obchodě.